5 月 25 日下午，在 2022 春季飛書未來無限大會上，飛書 CEO 謝欣正式發布飛書People，并提供一個圍繞組織裏“人”的全周期解決方案。“飛書People集成打通了飛書OKR、人事、招聘、績效等原本獨立的人力模塊，以‘人才’爲業務流程核心，實現從投遞簡曆開始，包含招聘、評價、激勵、培養的全周期管理。”謝欣在演講中講到，“飛書People能讓管理者真正擁有人才管理的全景視角 。”飛書CEO 謝欣此外，他還分别從CEO、HR、CIO、員工的不同視角，詳細闡釋了飛書People對整個企業的價值：把人才的價值最大化，把用人的難度最小化。以下爲謝欣演講全文。飛書 People 的前世今生大家好，我是謝欣。好久不見，因爲疫情，錯失了一次和大家面對面聊天的機會。我先跟大家分享一個日期，2014 年 9 月 2 日，這是我人生中非常難忘的一天。這天，我接到一個電話，是我的前同事，張一鳴打來的。他問我：“要不要考慮換個工作，到我這邊來？”我問他去做什麽？他說：“負責 HR，做 HR 負責人。”我當時聽了想都沒有想，馬上就拒絕他了。我說：“我現在是 CTO，讓我到這麽一個小公司去做個 HR，這個實在是差得有點遠，還是算了吧。”但他并不甘心，後來又不止一次地聯系我。到最後，我被他的誠意所打動。于是我想：今日頭條能不能做成我不知道，但是我看好一鳴和這個團隊。于是，三個月後 ，我正式成爲了當時今日頭條的 HR 負責人。2014 年的字節跳動，還隻是一家 300 人的小公司。當我加入後，卻發現居然沒有人能說得清這 300 人的彙報關系和組織架構。爲了理清公司脈絡，我買了個工具，畫了字節跳動曆史上第一張完整的全員組織架構圖。但是當我畫完之後，我發現工具并不支持分享給别人，又因爲這張圖實在太大了，完全沒法截圖。最終，這張組織架構圖就一直沉澱在我的電腦裏，隻有我一個人知道，也隻有我一個人使用。從入職 HR 部門的第一天開始，我就發現：如果不能用先進的工具把人力資源數字化地管理起來，那 HR 隻能是個支持部門，到底對業務産生了多少實際價值，沒法衡量、非常的模糊。後來，我又開始負責公司的效率工程團隊。字節跳動内部一直認同一個理念：像打造産品一樣打造公司。效率工程團隊就是這個理念的重要實踐者，緻力于用工具提升企業溝通和業務開展的效率。而我所負責的第一個産品，并不是飛書，而是服務人力所需要的系統—— People。後來，效率工程團隊成就了飛書，也成爲了今天的飛書團隊。作爲飛書的 CEO，我全職做工具的同時，也成爲了業務的決策者和經營者。提起飛書，你可能會想到聊天、文檔、視頻會議，這些産品大家都已經非常熟悉了。我們花了好幾年的時間，把這些模塊無縫集成，打造了一個完整的協同辦公平台，實現了圍繞“事”的高效協作，我們内部稱其爲飛書 Office。但在與衆多的客戶 CEO 溝通過程中，我又發現，其實除了協作之外，大家還在問着這樣的一些問題：如何招到優秀的人才？如何避免人員流失？如何避免不公正考核？人招多了，但業績怎麽跟不上？......作爲 CEO 的我意識到：現在風口沒了，豬，要自己跑了。企業需要修煉内功，那首先要實現的是組織數字化，而組織數字化的第一步，就是對最重要的“人”實現全周期的數字化管理。今天首先發布的，是開發時間比飛書 Office 要更長的飛書 People 。正是經曆了幾年的内部打磨和沉澱，當我們今天正式發布的時候，飛書 People 已經是一個完整的系統，一個圍繞組織裏“人”的全周期解決方案。這也非常符合飛書的理念——爲客戶提供解決方案，而不是零散功能的“拼盤”。爲了系統化地解決企業關于“人”的問題，飛書 People 集成打通了飛書OKR、人事、招聘、績效等等原本獨立的人力模塊，并且以“人才”爲業務流程的核心，實現從投遞簡曆開始，包含招聘、評價、激勵、培養的全周期的管理。我們希望，從今天開始，飛書 People 能讓管理者真正擁有人才管理的全景視角。飛書 People 也将與飛書 Office 打通，實現“人事合一”。在管理中互相促進，共同構建成爲組織發展的雙循環。CEO心裏不能隻有“錢”，更要有“人”首先我想先問 CEO 朋友們幾個問題，自己的公司的賬上有多少錢？現金流還能支撐多久？接下來你又會收到多少錢？我相信現場的 CEO 朋友們一定都很清楚這些問題的答案。但是如果我問各位：自己的公司有多少人？其中又有多少是可用之才？我們預期再招多少人呢？我可以很負責任地告訴大家，在過去的這一兩年裏，我和很多管理者溝通的過程中，我發現很多管理者心裏都是沒數的。曾經有一個 CEO 跟我抱怨：他說自己的一個競争對手在最近半年的時間裏飛速發展，結果原因是換了個業務負責人。其中最讓他揪心的是，這個業務負責人就是從他這裏跳槽過去的一個年輕同事，我們這裏就叫他小王好了。小王在這個 CEO 麾下幹了三年，兩人都沒有說過一句話，他隻知道小王一直在做一個挺邊緣的業務。最後這位 CEO 跟我說：他從來沒有想到小王是這樣的優秀人才，我們怎麽就把他放走了呢？哎，要是我早知道就好了......如果這位 CEO 用了飛書 People，那會是怎樣呢？他的人才管理全景視角就此打開。首先，CEO 發現人才的方式變了。以前的 CEO 如何發現人才？在一次次的會議上看表現？深入一線探訪？還是靠傳統的層層選拔？事實是，CEO 通常能發現人才的閃光瞬間，但卻缺少更全面的信息來做支撐判斷，最終在忙碌中錯過人才。而飛書 People 打通了人才的所有數據——來自飛書招聘的履曆信息和面試評價、來自飛書績效的每一輪績效信息，還有來自飛書OKR 的每一個目标和關鍵結果的進展，都流向了飛書人事。管理者隻要點開員工頭像就能看到人才的全景視圖。還是剛剛那個例子，在某一次的部門大會上，一位員工的發言吸引了這一位 CEO 的注意，員工的發言觀點犀利，方案落地。CEO 于是在飛書上随手點開了這個人的頭像。他發現這名員工加入公司已經兩年了，面試的時候表現就非常的出類拔萃，過往的績效更是很優異，工作才兩年時間，就已經帶了個 15 人的團隊，OKR 在每個季度也都能夠超預期的達成。這位 CEO 忽然想到：自己剛好在物色一個新業務的負責人，要不就讓她試試？就這樣一個年輕人通過飛書人事遇見了自己的伯樂，來到了更大的舞台發光發熱。飛書 People，讓你随時随地就能發現優秀的人才。少一些“早知道就好了”的遺憾，多一些“我早就知道了”的判斷。接下來，管理者用人的決策方式也改變了。很多關鍵的用人決策，都需要績效信息作爲輸入。确實，以前 CEO 評績效的依據通常來自于直接向他彙報的高管，高管的信息又來自于中層，員工本人是否善于包裝又占了很大的因素。信息就是這麽一層一層包裝，又一層一層的過濾，管理者很容易被層層信息所蒙蔽。CEO 對此也心知肚明，知道肯定會有偏頗，但問題是哪裏有偏頗，誤差又有多大，無從判斷。現在，在飛書績效中，管理者能夠看到 360 度無死角的績效評價——不僅能看到員工的自評，還能看到所有的合作方給他的評價，包括同組同事、跨部門同事以及她的下屬。最關鍵的是，我們還将飛書績效和飛書OKR 打通，這樣員工在績效周期内的重點産出工作内容也就一目了然，爲績效的評價提供了更多的上下文。可能有人又要問了，讓這麽多人打績效，那有的人手松有的人手緊，那又怎麽辦呢？我該聽誰的呢？飛書績效有個功能就叫做“手松手緊”，顧名思義，就是能看到每一個人的評分尺度，比如小李這裏的數字寫的是 -5，說明她的手很嚴。她給小王打了 A，那說明小王是真的很不錯。那基于這麽多的信息，怎麽才能做出合理的決策呢？我們看看這張表，這張表是小王的所在團隊的績效結果的彙總，你可以看一下有發現什麽問題嗎？估計你發現不了，我也發現不了。那現在呢？我們看到系統自動幫我們把一些值得關注的信息高亮出來了，我隻要點擊我需要關注的這些紅色高亮的地方。比如說有的員工連續兩次績效周期表現都很出色，他們是不是真的一直都這麽出色？那管理者有沒有提出更高的要求來幫助他們成長呢？就能看到所有需要我關注的地方。再比如有些員工可能相比上個周期績效浮動很大，這又是因爲什麽呢？這些都是非常值得我們關注的。這就是績效校準。各位現在看到的隻是一張表，但其實有十幾張二十張這樣子的報表，你能看到整個團隊的情況，你能按不同的維度把成員分門别類地放在一起，從一線經理層層校準一直到公司 CEO，從上到下一把尺打分。這就是飛書績效，信息全面，決策客觀。現在，飛書 People 幫你收集信息、分析信息，把你需要的信息遞到手邊，你隻需要是點開，然後決策。優秀的人才已經被越來越多地看見了，那怎麽把人用對？怎麽讓個體的優秀帶動組織的優秀呢？給他們一個目标。談到目标，就繞不開 OKR。大家都知道 OKR，但是不少人卻用不好。大多數的 CEO 都遇到過這樣的情況：明明在戰略會上制定了戰略，開會時一個一個也都積極踴躍，每次彙報時也都在有序推進，結果到了驗收的時候，卻落地執行的稀裏嘩啦。于是，很多 CEO 和團隊上了各種 OKR 培訓課、看了很多 OKR 指導書，深受鼓舞，立刻決定大力推行 OKR，轉手卻寫進了 Excel，丢給了 HR，結果跟日常工作完全脫鈎，淪爲了形式主義的 OKR，反倒給大家制造了額外的負擔。在這裏我想對大家說：OKR 不是學了就行，也不是寫了就行——得落地才行。那怎麽落地呢？三個字：進系統。在飛書OKR 中，你能清晰地看到戰略是如何層層落地的，最核心的目标由哪些員工來承接的，以及哪些人在拆解目标的過程中驅動着創新。以前，下屬流水賬式的做彙報，說了半天沒有一條是圍繞目标進行的。現在，飛書OKR 與飛書文檔打通了，在文檔中就可以直接插入 OKR，下屬在每條目标和每個關鍵結果下直接記錄當周進展，對着 OKR 彙報，聚焦業務目标。如果你還不會用 OKR，但也沒關系，我們提供基于産品的專業 OKR 咨詢服務，我們不空談理論，手把手教你用飛書OKR 落地戰略。說了這麽多，如果讓我用一句話總結 CEO 對于人才管理的心得，那我想可能是，CEO 心裏不能隻有“錢”，更要有“人”。每個 CEO 都能用飛書 People 第一時間知道自己的人才在哪裏、在做什麽，把好鋼用在刀刃上。讓 HR 的專業價值被看見說完了 CEO，我想還會有 HR 朋友一定也很好奇，飛書 People 能給自己帶來什麽好處呢？作爲字節跳動曾經的 HR 負責人，我深知各位 HR 朋友有多委屈——明明是很專業的工作，本可以給組織帶來戰略價值，卻日常被淹沒在各種瑣碎的工作裏，事沒少做，鍋卻沒少背——人招不到，怪 HR；員工流失率高，怪 HR；企業文化做不好，也怪 HR......最終的結果就是，HR，理想中的組織部，現實中的背鍋俠。我們問各位 HR 兩個問題：當 CEO 讓你針對某人給出具體的提拔建議時，你是不是還在回答“請稍等我先收集一下信息”？當 CEO 問你組織裏應該補充怎樣的人的時候，你是否能馬上給出有理有據的方案？這兩個問題是不是真的很難回答呢？假如有一個工具能幫你把分散在各處的信息提取出來并且彙總到一處，那是不是會對你有很大的幫助呢？以前，HR 大量的信息都用來跟 Excel 打交道——招聘要拉表、績效要拉表、盤點要拉表，個個都是表哥表姐。如今，飛書 People 已經幫你把表做好了，HR 隻需要基于充分的數據給出洞察，讓自己的專業價值被看見。比如招人。人怎麽才能越招越快、越招越準呢？每一個環節都不能落下。業務用增長漏鬥，那我們招聘也可以用人才漏鬥。以前這些漏鬥都用 Excel 做，從收集數據到輸出圖表，至少那也要花五步。現在我們用飛書招聘，就可以一鍵搞定了。而且維度全面、口徑統一，用人經理和 HR 可以一起通過漏鬥定位招聘每個環節的問題，快速叠代招聘流程。通過這一張一張的表，HR 才能跟業務打出圍繞人才更漂亮的配合。同時，飛書招聘還有辦法讓日理萬機的業務更主動地參與進人事中。以前面試官一句“我在出差”就讓招聘的進度遙遙無期。現在，飛書招聘和飛書視頻會議能夠無縫打通，不管你是在居家辦公還是剛剛下飛機，都可以馬上開啓線上面試。字節跳動現在 90% 的面試都是線上進行的。面試官很忙？沒時間寫面試評價？那我們直接把評價放進視頻面試的窗口裏，面試官一邊可以看着候選人的簡曆，一邊看着過往的面試評價，一邊聽着候選人的回答，一邊就把評價寫好了。正是因爲系統真的好用了，推進招聘流程也就不再也不是讓 HR 頭疼的事情了。如果你好不容易碰到一個滿意的候選人，怎麽才能不跟丢呢？飛書招聘能夠跟飛書的聊天打通，自動拉候選人跟進群，招聘的最新進展也會自動同步到群裏面。比如像這樣，HR 發現自己尋訪到的候選人特别搶手——不少競争對手都在争取，于是建議下一輪的面試官要用業務前景吸引這位人才。在候選人跟進群裏，HR 不再是單打獨鬥，每一個關鍵人都對招聘負起了真正的責任，大家齊心協力才能把人才招緻麾下。一位 HR 就提到：用了飛書招聘之後，我們平均一位 HR 每天節省了一個半小時，而且節省的事情都是 HR 不願意做的，既提高了效率也提升了成就感。我們現在把整理和統計的工作都交給了飛書招聘，自己有了更多的時間來思考和優化招聘策略。員工愛用，IT 放心我們再從 CTO 和 CIO 的視角看一下。當然，企業部署任何系統都離不開 CTO 或者 CIO 的支持，我自己也管理過字節跳動的 IT 部門，負責内部工具的選型與開發，我很清楚企業的 IT 和研發資源是有限的，一定會優先考慮業務需求，所以我們把飛書 People 的部署成本降到了最低，由專業顧問配置系統，不用部署，不用二次開發。同時我們也延續了飛書優秀的使用體驗，員工愛用，IT 放心，業務需求部門和 IT 部門的關系也變得更加融洽。最後我們說回員工，這是一名員工在績效季結束的時候在飛書裏收到的績效評估結果，上面展示着他的評分，上級給他的建議，以及協作方給他的留言。績效不再隻是冷冰冰的檔位分數，當上級和員工績效溝通的時候，也能幫助員工更準确地認識自己、知道如何讓自己變得更好、如何跟他人合作得更愉快。這是一名員工在入職時候寫的 OKR，我們再來看她工作半年後的 OKR。我們能清楚地看到她的變化，從一開始不顧優先級地羅列任務，到慢慢用自己的視角拆解戰略，思考怎麽能夠有主有次地實現目标，甚至自己主動發起一個目标，自下而上地推動業務創新。飛書 People 能夠讓你的每一分成長都被看見，助你的每一分耕耘都有收獲。結語最後，我們來總結一下。組織發展，應該是“人”與“事”互相促進。爲人在“事”，新一代組織協同，以“事”爲中心，我們打造了飛書 Office。事在“人”爲，新一代組織管理，以“人”爲中心，我們打造了飛書 People。飛書 People 把人才的價值最大化，把用人的難度最小化。先進團隊，先用飛書，謝謝大家！

“今天，華住數字化最核心的部分，就是用技術武裝每一個華住人，讓人人都成爲鋼鐵俠。” 5 月 19 日，在 2021 春季飛書未來無限大會現場，華住集團首席數字官兼華住中國總裁劉欣欣喊出了“工具賦能組織協同升級”的終極願景 。作爲一家全球排名第八，市值第三的酒店管理公司，華住集團的業務遍布 16 個國家，有包括漢庭、全季、桔子等在内的 23 個不同維度的品牌，6700 餘家酒店、12 萬名員工。“所有這一切都顯示了這個組織的複雜性。如何能夠讓 12 萬員工充分發揮員工的自主力、自驅力，這始終是我們研究的主題。”劉欣欣說。華住用飛書升級組織、解決管理痛點在華住，有一個口号即“ 30 秒入住，0 秒退房，以及 15 分鍾響應”，所有的高效服務背後其實是兩個詞：極緻和數字化。劉欣欣發現，單點的極緻打造并不足以推動組織的整體升級，這時候就需要一個基于組織升級全面協同的工具。2020 年末，劉欣欣和飛書總裁張楠見面僅僅 20 分鍾，就決定雙方合作。11 月 1 日确定，三個月時間，2 月 1 日就已經上線。華住與飛書的兩大合作方向，某種程度上也體現出很多企業的管理痛點：首先，運用飛書一體化的辦公協同功能，将公司的即時溝通、會議、文件，以及各種各樣的華住自研的軟件，能夠通過華住的“數字化底座”華通充分的展現出來。其次，對組織進行新一輪升級。華住原本采用的是科層式組織，通過各種工具集中管控的模式。現在希望通過跟飛書的合作，能夠将科層式組織演變成網狀組織，實現兩大功效：第一，信息透明；第二，産生更強的員工自驅力。實現了全流程數字化，華住如虎添翼在演講中，劉欣欣表示，一般的傳統酒店集團往往更側重于品牌和管理，華住則在此基礎上爲自己插上兩個翅膀，一邊是會員主導的流量平台，另一邊是全流程數字化的格局。在品牌、流量、技術三位一體的戰略下，華住迅速地成爲世界發展最快的酒店集團之一。今天，全流程數字化已經成爲華住的原動力和核心戰略。華住希望把工具作爲前提，在此基礎上首先實現“人機合一”，能不用的人或少用人的地方盡量用系統替代，這樣把原來 1.8 米的人才能夠承載崗位的人，我盡可能用系統打到 1.2 米的人，再給他 1.5 米的工資；第二，縮小能力方差，通過最佳實踐，将員工的能力以工具的方式固化和傳承下來。互聯網時代“要像打造産品一樣打造公司”，飛書的這個理念給了劉欣欣特别大的觸動，這也讓她對于一個好工具對于組織協同和升級的價值有了更爲深度的思考，“今天如果能用上最優秀的組織工具，我們也堅信一定會有更優秀的組織。”

11月17日，飛書在上海舉行了“2021 秋季飛書未來無限大會”。會上，飛書正式發布了全新 5.0 版，該版本包含了品牌 logo、視覺體驗的全面升級，以及飛書人事、飛書合同、飛書審批等新産品。飛書 5.0 的發布也标志着飛書進一步向企業管理平台的升級進化。自今年以來，飛書的客戶數又有了大幅增長，範圍從初期集中的互聯網、科技、文娛等行業的客戶，拓展到了新能源汽車的蔚來、理想、小鵬；新消費的元氣森林、文和友；再到地産的融創中國、旭輝集團；文化傳媒領域的萬達影視集團、得到App；先進制造領域的安克創新、地平線等，這些知名公司都将飛書作爲了自己的首選協同管理平台。飛書CEO 謝欣表示：“在過去一年，越來越多的先進企業積極擁抱飛書，他們遍布多個行業。通過對他們的理解、思考與服務，我們可以看到，飛書已經成爲了先進企業的第一選擇。”飛書CEO 謝欣與這批先進企業一起，各行各業的最佳實踐在一年來也被陸續沉澱進飛書。理想汽車針對制造業創造的承諾型OKR、得到App 的上級向下級寫周報等最佳實踐都已在各自團隊取得良好成效。“飛書的産品理念不僅來自飛書團隊，也來自這些先進團隊。實際上，他們才是飛書幕後的産品經理。”謝欣說。伴随着飛書 5.0 的發布，飛書在産品界面進行了多項重大革新，旨在全面提升工作的愉悅性。飛書總裁張楠表示，“愉悅是飛書重要的産品設計原則，我們認爲愉悅代表着生産力，員工在工作中獲取更多快樂時，也将創造更多價值。”飛書總裁張楠同時，飛書也發布了飛書人事、飛書合同、飛書審批等多款新産品，标志着飛書從面向組織的管理工具到更完整的企業管理平台的全面升級。“臉熟人不熟”的人才識别與選撥問題常年困擾管理者。飛書人事能幫助企業全面彙總所有與“人”相關的信息，上級隻需 1 秒便可了解員工的績效、教育背景、工作經曆等信息，讓優秀的員工在企業裏更容易被發現。“提起‘數字化’，很多企業首先想到的是業務系統數字化，但‘人’作爲新時代企業最重要的競争力，與‘人’相關的數據卻散落在各個系統。”張楠認爲，“數字化轉型應從‘人才數字化’開始”，全新的飛書人事系統将成爲企業數字化的新基座。”飛書審批系統則能極大節省企業内的審批時間，也讓管理者更審慎地做出決策，同時提升業務決策的效率和質量。字節跳動内部每天會産生 12 萬條審批，在應用飛書審批後，通過對“秒批率”等問題的審批優化，字節跳動的平均審批時長已從 44 小時下降到了 21 小時。此外，飛書還同步發布了飛書合同、飛書會議室等産品。利用 OCR識别等技術，飛書合同提供的智能比對功能可識别甲乙方所持合同中不一緻的地方。而軟硬件一體的飛書會議室整合方案，在與飛書的日曆、視頻會議深度打通後，每天幫字節跳動節省 40 萬分鍾以上的會議時間。随着飛書客戶的逐漸增多，飛書還在與客戶不斷地創造最佳實踐。在引入飛書多維表格後，物美集團将自己的超市巡檢流程進行了在線化重構，将物美員工的巡檢彙報時長從 1 周大大縮短爲 1 天。而這樣一個輕型系統，隻需幾天就能搭建完成，卻能爲物美集團每年節省一百多萬元的成本支出。繼 2018年推出飛閱會之後，更多的創新工作方式也在飛書持續湧現。例如“個人說明書”，這是一個挂在飛書簽名檔上的文檔鏈接，每個人可以将自己的履曆，工作職責，工作風格以及興趣愛好等信息以個性化方式呈現出來，方便互相快速了解彼此并以最舒适的方式協作。個人說明書目前已在字節跳動廣泛應用，極大地提升了員工間的溝通效率。“飛書正與越來越多的先進團隊一起學習和實踐，希望能有幸爲這個時代貢獻自己的一份力量。如果飛書能夠助力更多中國企業成爲先進團隊，這将會是飛書最大的成就。”謝欣表示。

2022 年 5 月 25 日，飛書産品負責人沈學良，爲大家正式帶來飛書項目，一款面向大型産研團隊的項目管理工具，也是抖音高速成長背後的生産線。不僅如此，他還推薦了業務管理的神器「多維表格」，不僅能大幅降低業務人員的創新門檻，還可以讓不論多小的公司都能0成本擁有量身定制的系統。以下是沈學良的演講全文。飛書項目大家好，我是飛書産品經理老沈。剛剛謝欣發布了飛書 People，聊怎麽把優秀的人聚到一起，持續地激發他們。那接下來，我來跟大家聊聊該怎麽樣讓這些人成事。字節跳動做過很多事，但大家很可能想到的第一件事就是，我們做出了抖音這樣一款産品。抖音從 17 年開始，在幾年裏，就迅速成長爲一款“國民級應用”。但要做成這樣一件事，除了外部的挑戰以外，其實在抖音背後，也就是産研團隊，也面臨着以下挑戰。第一，是工具的割裂。抖音團隊沒有統一的項目管理工具，比如産品、設計、研發、測試等，每個角色都用不同的工具，這些工具都是業務團隊負責人，按照自己的喜好挑選的，工具之間數據沒有打通。總是要靠大量的會議和點對點的溝通來拉齊信息。第二，是複雜流程和多角色協同。大家看這裏，這是在抖音裏，一個需求從開始到結束，需要經曆這麽複雜的流程。第三，新人的學習成本高。抖音團隊很快從幾百人擴張到了幾千人，每一個新入職的新人，都要學習剛剛展示的那些流程。假如沒有一個系統承載和固化這些流程，那你可以想象一個新人的學習成本有多高，這也拖慢了組織的效率。于是，我們就開始思考，什麽樣的項目管理工具，能讓每個員工都可以低成本上手，也能支持像抖音一樣超大型、超複雜的項目，還能支持業務的快速叠代？我們用遍了市面上大部分的項目管理工具，沒有一款能滿足我們的需求。所以代号爲 Meego 的産品就從抖音誕生了，它也就是後來的飛書項目。它很好地幫助抖音，實現了敏捷的功能叠代，在很長一段時間裏，抖音常常是一周就要更新一個版本。它也承載高速的組織增長，讓抖音規模實現從百人到千人的增長。而在抖音之外，飛書項目也迅速被飛書、今日頭條、懂車帝等内部業務線所認可和選用。而最近一年裏，飛書項目也走出字節跳動，服務了第一批先進企業，比如安克創新、理想汽車、Keep、獵聘、莉莉絲等。這些企業也給我們提出了許多寶貴建議，幫助我們做得更好。曆經四年的打磨，我們決定在今天，正式發布飛書項目。這是一款面向大型産研團隊的項目管理工具，也可以說是抖音高速成長背後的生産線。首先我們用一個視頻，來讓大家了解一下飛書項目。“先進流程領路，項目領先一步”。确實，飛書項目和其他項目管理産品最大的不同，就是流程。無論是再複雜的項目，在飛書項目裏，都能抽象沉澱爲标準的節點流。這樣，協作的SOP就能用工具去沉澱和呈現，員工自然就會遵循設定好的流程高效協作，信息也能高效流通，大大減少了大型項目裏面的溝通工作。那接下來，我會從工程師、項目經理和業務負責人這三個角色的視角，帶大家更直觀地了解飛書項目。小張：精益求精的工程師首先是工程師小張。小張希望在項目中交付高質量的産品，把時間都花在寫代碼上。但小張常常都被臨時拉進各種會......同時，也會有很多人找他去問各種事兒。比如産品經理就會追着問：“這個需求，什麽時候給排期啊？”測試也會問：“什麽時候能提測了呢？”這樣一天下來，小張白天全是會，晚上才有時間寫代碼。現在，有了飛書項目的流程圖，小張的協作方再也不用到處問。因爲所有人都能用這個流程圖，看到項目的進度。而小張也能用流程圖主動獲取他想要的信息，比如當他接到一個需求，他可以點擊「需求評審」節點，就能看到産品經理寫的需求文檔，不用到處找；在設計師負責的「設計節點」，他也能看到産品的原型圖。更方便的是，在飛書項目裏，還能一鍵拉群。直接把相關人員拉到一個群裏面。一有困惑，在群裏直接問，相關同事就能立馬回答。飛書項目還能直接對接代碼托管平台，小張提交代碼後，系統裏的進度數據會自動更新，不用重複再去填表。有了飛書項目，小張可以更專注，把時間和精力都花在高價值的工作上。小王：掌控全局的項目經理接下來讓我們看一下項目經理的視角。小王是一個項目經理。她關注項目整體的進度和質量。小王會爲項目制定标準的流程。在實際執行時，總會有例外。那這些例外會讓标準的流程失效。有了飛書項目以後，小王可以把特殊需求，制作成可配置的流程開關，隻需要點擊「控制」和「角色」按鈕，就能去動态地修改流程，讓流程去适配需求的實際情況。現在，小王隻用一個流程，就能管理所有的需求，大大解放了生産力。在過去，小王經常在項目裏救火，隻能支持 50 人左右的産研團隊。用了飛書項目後，通過一個标準化的流程，她可以輕松支持 200 人左右的産研團隊。項目表現的報告也是小王另一個重點工作。有了報告，小王不但知道項目是否有問題，還能知道它爲什麽會出現問題。但這個工作經常讓小王頭疼。因爲做一個季度報告，從數據的收集、整理、導出、計算，再到報告撰寫，通常要花一個月。等小王算清楚了，數據也過時了。項目異常的原因也很難找到。現在，用飛書項目的度量功能就能實時查看項目表現。小王隻需要在飛書項目裏，設定她關心的指标和維度。以前要花費一個月的季度報告，現在想看就能看。有了飛書項目，小王現在每兩周就能做一次複盤。項目從一個季度優化一次，到一個季度可以優化六次，不但更快，而且更準。李總：心系業務的負責人最後是公司的業務負責人李總。李總每周都要聽十幾場彙報，但還是感覺對項目缺乏掌控。現在，在飛書項目裏，李總直接把控關鍵流程，确保任務被規範地執行。比如當産研人力投入過大，就會觸發需要李總确認的流程節點，李總就能主動介入，确保任務方向沒有偏差。飛書項目還能直接跟飛書的消息打通。比如當重點項目發生延期，李總就會在飛書消息裏，收到飛書項目發來的警報。李總點開消息，在飛書裏就能看到項目裏面的全貌，比如說流程、背景、卡點和對應負責人。這樣李總就可以馬上從飛書發起溝通，直接讓事落實到人。過去李總開幾個會都找不準的信息，現在用手機就能輕松掌控。總結一下，飛書項目是先進團隊背後的生産線。它能讓百人以上的産研團隊也能實現高效、敏捷的業務叠代。多維表格用飛書項目可以管理大型産研團隊，那業務怎麽管？推薦大家用飛書多維表格！它是像表格一樣簡單、比表格更好用更強大的業務管理系統。用它，你能像搭樂高一樣，搭建屬于自己的系統，而且還是免費的。多維表格從上線以來，一直廣受用戶好評，我們也持續叠代，讓它更強大。儀表盤今天，我給大家帶來多維表格的一個重磅新功能——儀表盤。它可以自動把數據變成可視化的圖表。用它，你能定制自己的「管理駕駛艙」。不需要買專業的 Power BI 或 Tableau，也不需要找 IT 來給你專門定制開發，更不需要費時費力地手工彙總大量數據。現在打開多維表格，想要的都有了，裏面的數據還是最新最全的。比如：項目進度管理——每個項目的交付時長、任務數，每個人手上的事情，這些你關心的都在上面。銷售業績戰報——哪個産品賣得好、哪個區域單子少了、誰是銷售冠軍、這半年的銷售額複盤，掃一眼心中就有數。用上這樣的「管理駕駛艙」，數據實時立體地送到你的眼前，想看就有，決策又快又準。有了儀表盤，真是一圖勝千言。一張表管公司除了好用的儀表盤，老闆們還可以用多維表格，實現一張表管公司。花椒星球，是一家用絲綢做運動鞋的國貨品牌。也許你已經在抖音被種過草了。他們主打的「冰淇淋絲綢鞋」，這一個單品全網就賣了 3000 多萬，是不是很神奇？那花椒星球整個公司都用一張多維表格在管它自己的業務。以前，在其他公司這可能是 25 張 Excel、10 套 PPT 和 50 個 Word 文檔才能搞定。現在，他們把員工花名冊、招聘、電商銷量、産品設計、供應鏈等資料都放在一張表上，創始人每天隻需看這一張表，業務全知道。他們用一張表管理公司的這個方式，是不是也很神奇？業務不求人老闆輕松了，每個員工也希望自己能高效工作。很多業務人員都有這樣的痛點：他們對業務很熟，能想到很多對業務有幫助的點子，但是很難落地。找研發，研發會說沒資源；找采購，采購通常會說沒預算。現在，多維表格就是你的專屬 IT，你懂業務，ta 就能快速讓你的業務經驗，落地成工作方法。我們的客戶中海集團，就有這樣一個員工，叫邊飛宇。他用多維表格搭了市面上要賣20多萬的供應鏈詢價報價系統，爲公司省了不少錢。他還搭了一個原材料價格監控台賬系統，以前，這樣的價格信息，都存在 Excel 裏 ，找起來很麻煩，各地區的 Excel 還不同步，沒法做好原材料采購管理。現在，用多維表格，原材料價格一有變動，就會自動推送給各地區負責招标采購的同事，讓大家能夠拿捏市場行情。從「想了做不到」變成 「想幹就能幹」，多維表格讓你業務不求人。一張表開公司除了管公司，還可以用多維表格來開公司。飛創協作是飛書的生态合作夥伴，他們沒有招一個研發，就用多維表格搭建了各種行業的解決方案，還幫客戶提供多維表格的定制搭建服務，一口價，包滿意。這種創新的服務模式也幫飛創獲得了融資。創始人黃總跟我說：“多維表格給了我在飛書平台上，創業做 SaaS 的機會。”那不僅是黃總，隻要你懂業務，不需要雇工程師寫代碼，直接在多維表格上幫别人搭系統，把它做成你自己的産品，一家 SaaS 公司就開起來了。降低創新門檻以前，隻有大公司才能專門找人定制系統。現在，不管你是什麽規模，多小的公司，都能 0 成本擁有量身定制的系統。這個就像以前拍視頻，是件門檻很高的事，現在用抖音，每個人都能記錄美好生活。多維表格能大幅降低業務人員的創新門檻，想要就能有，所“建”即所得。當然，也不是所有的業務系統都需要大家從 0 開始，對于一些通用場景，我們也幫大家準備了豐富的模闆，開箱即用。如果你覺得模闆不夠用，想 DIY，我們也推出「一表人才」——多維表格實戰課，幫助企業裏面的業務專家，輕松搭建自己的業務系統，歡迎大家報名。先進工作方式我發現，飛書的客戶真的非常優秀。一些先進團隊，已經開發出了飛書的各種創新用法。其中一些工作方式，已經開始在成爲新的趨勢。有一些，包括我們自己也在不斷地跟進學習。接下來，我給大家分享一些先進團隊發明的飛書文檔的新穎用法。在去年的發布會，大家可能還記得，我們發布了「個人說明書」。個人說明書就是一個挂在你簽名檔上的一個文檔，非常簡單，别人和你聊天之前，可以先看你的個人說明書，建立對你的第一印象。這半年來，個人說明書在越來越多的先進團隊中成功落地。在這，我要跟大家分享一個真實的故事。豬八戒網的 CEO 二師兄，更是用個人說明書挽回了一位人才——這名員工本來都決定離職了，看了二師兄的個人說明書後，給他發送了一份幾千字的飛書文檔，闡述了自己的想法和對公司的建議。二師兄就發現，這名員工能力其實挺強的，隻是經曆了一些業務上的變動，對公司有點失望才想離開，于是就給他換了一個團隊，幫他找到了合适的職位。如果沒有個人說明書，這個人才肯定流失了。個人說明書拉近了 CEO 和員工之間的距離，讓他們感受了管理者的真誠和溫度。這次我們将發布文檔的另外一個新用法：新人入職文檔。如何讓新人融入組織、快速成長呢？以前，這通常是 HR 的工作，HR 得忙前忙後拉群、發材料、拉會、培訓……現在這些事一篇文檔全都能搞定。新人要進的群、要看的材料、要加的日程、要做的事、要認識的人，一篇文檔全都有。很多客戶已經在用飛書文檔取代原來冗長的入職流程，比如：小鵬汽車用飛書文檔制作校招生成長地圖，幫助一個畢業生在 6 個月内成長爲職場老兵。雪球用飛書，讓原本繁瑣的新人入職培訓流程，在半天就能高效完成。飛書在進化，使用飛書的組織也在進化。我相信，會有越來越多的先進團隊，在飛書上開發出更先進的工作方式。今後，我們還會繼續把這些先進團隊的先進工作方式分享給大家。

飛書能提供定制化的深度服務不知道大家還記不記得我，我是飛書的金牌客服小林。過去半年，我們和海爾、傳音、銀泰、正邦、泡泡瑪特、民生保險、虎頭局等很多行業的先進企業達成合作，他們要麽是引領行業的龍頭，要麽是各領域的創新先鋒。我們發現，越是領先的行業的客戶，越是有創新意識的客戶，越是傾向于選擇飛書。飛書首席商業官 林婵這些飛書的新客戶當中，有很多都是來自于老客戶的推薦。有客戶跟我說，他跟朋友推薦飛書的一個很重要的原因，是飛書能夠提供定制化的深度服務。因爲每個企業的業務場景都是獨一無二的，服務又怎麽能千篇一律呢？所以我們需要基于企業的業務場景，去提供“私人定制”的服務。我們搭建了業内首個「企業效能顧問」團隊。他們不是回答産品問題的客服，不是講解功能的培訓師，也不是推銷産品的銷售員。他們的存在，是爲了飛書在企業的全方位落地，是爲了把先進的管理方法融入企業各個團隊，更是爲了切實提升企業業務場景的效能。接下來，我給大家分享效能顧問和合作夥伴的一些故事。作爲不斷引領行業創新的領跑者，新希望六和每年有近 1000 萬頭豬送進市場，那新希望是如何确保這 1000 萬頭二師兄們能健康的從豬欄走向我們的餐桌呢？答案是“點檢”。在用飛書前，新希望做點檢的方式是通過 Excel 表彙總數據，再逐級上報，一套流程下來至少 2 個禮拜，等的豬都老了。我們長期駐場的效能顧問，發現了可以提效的點。他們通過飛書多維表格做了一個豬場點檢的方案，每個人都可以根據自己的權限填寫自己負責豬場的數據，全國 200 多個豬場的所有數據都能實時彙總到總部，并且有照片、有數據、有問題反饋，區域負責人也可以根據這些信息及時地做出整改，原本 2 個禮拜才能搞定的事情，現在隻需要 1 秒同步解決。銀泰是一個多元化發展的大型集團，深耕商業零售領域，管理層大部分都是比較資深的老前輩。以前他們怎麽開會呢？每個高管都做一個 PPT，然後輪流彙報一遍，最後由 CEO 進行點評。一個會經常一開就是一個半小時，會上的批示和待辦在會後沒有持續的跟進，很容易忘記，導緻會議效果受到影響。所以我們的效能顧問從總裁辦的開會開始着手，提升銀泰的會議效率。高管們開始用飛閱會的方式開會，從長篇大論地講 PPT 到不說一句話默讀。效能顧問手把手帶領大家在文檔上評論，再聚焦一條條評論展開讨論，40 分鍾就開完了原來需要一個半小時的會議，會後的待辦也有明确的時間表和責任人。我們的老朋友三一集團2020 年初因爲疫情，隻能遠程辦公，但去年依然實現了 1720 億銷售額。三一集團總裁唐修國，在工作日記中寫下“以飛書OKR爲主線，力貫三一辦公模式變革管理。” 飛書派出五名顧問，做了 13 場培訓，并在内部逐層選拔了超過 300 位 OKR 教練。如今三一每一個團隊都有自己的教練，使用 OKR 的人數也提升到了 6000 人。在過去三年的時間裏，飛書的效能顧問始終陪伴三一，爲三一打造了一支上下同欲、充滿激情的團隊。飛書的效能顧問們上山下海深入全國客戶的例子還有成千上萬。企業效能顧問們的工作目标，就是緻力于成爲企業效能提升最有價值的夥伴 (The Most Valuable Partner）。我們稱之爲“MVP式服務”，服務的目标，也正是讓每一個客戶成爲行業的MVP。這一目标，也讓飛書的服務與衆不同。從成功上線飛書到實踐價值落地，再到客戶把我們當作長期的信任夥伴，整個過程中有超過 20 個專項的服務維度，并随着服務客戶的場景增多不斷在擴展。（點擊查看服務2022 春季飛書未來無限大會 · 服務 ）在成功上線階段，我們的效能顧問不僅對企業效率進行診斷、提供産品的上手指引、收集客戶的需求并反饋給産研團隊，還會爲客戶培養内部的效能教練，長期在企業内部洞察問題、提出方案，并有效地推動改革，将飛書帶來的效率持續提升下去。接下來就請我們的效能顧問，分享下他們這一年和客戶發生的一些小事。我們有個客戶水星家紡，是打造“好被芯”标準的行業領軍品牌。他們在今年一月份全員遷移到飛書前也有這樣的擔擾，但目前員工使用反饋都很不錯。這樣的改變離不開我們在水星家紡培養的一支内部賦能團隊。通過現場的指導、線上的培訓、高頻的溝通，我們傳授飛書的工作方式與管理理念，爲水星家紡打造了一批能用工具優化日常工作場景的效率先鋒。以前他們跟着飛書學，現在其他同事紛紛跟着他們學。授人以魚，不如授人以漁，這支具有管理創新意識和思維的先鋒團隊将長期爲水星家紡帶來價值。理想汽車是推動我國新能源汽車發展的重要新勢力，也是我們深度合作的客戶。我們通過調研發現：汽車生産中，巡檢流程就是車間負責人的管理抓手，但巡檢單很難保存沉澱下來，也不能很好地追蹤複盤問題。理想汽車在提出這樣的業務痛點後，我們通過走訪，深入了解了理想汽車的需求，基于飛書爲理想汽車搭建了線上的巡檢系統，實現了紙質巡檢到線上巡檢的升級。搭建的儀表盤讓巡檢結果可查詢、可追蹤、可指導，工廠管理不再困難。泡泡瑪特是中國領先的潮流文化娛樂公司，全國門店人員大概有 2000 多人。在門店體驗賣潮玩的過程中，我們發現門店一天的銷售情況、産品庫存等信息都是由店長在紙質文件和表格上記錄，再定期線下傳送給區域負責人。手寫記錄費人力，數據統計誤差大，文件還容易找不到。和項目小組、銷售運營讨論後，我們将線下門店和陳列部、信息部、客戶權益部等其他部門的協作都搬到了飛書上。通過共享雲文檔和雲空間，信息雲端直達，實時同步更新，再也不需要用一個個文件夾收納整理所有紙質文件了。協同高效了，門店管理效率有了質的飛躍！上述提到的服務都是飛書企業版和旗艦版标配的服務。我們期望，越來越多的客戶，會因爲我們的産品先進而選擇飛書，會因爲我們服務的優質而推薦飛書。疫情之下，如何遠程辦公？随着疫情的反複無常，許多企業開啓了居家辦公模式。作爲管理者，連續 2 個月看不到你的員工，你慌不慌？而作爲員工，比在辦公室還要忙碌，卻還要擔心老闆看不見自己的價值，你焦慮不焦慮？當團隊和公司的連接點，隻是視頻會議和群聊，每個人都會因爲看不見帶來的不安全感而越來越焦慮，于是群消息不斷，視頻會議不斷，比到辦公室辦公還要累。「遠程辦公」竟變成了「遠程抓瞎」。用線下的方法來進行線上的管理，就像把火車的驅動系統生搬硬套到了飛機上，很難飛得起來。我們每天跟先進團隊打交道，也學習到了許多先進的居家辦公實踐，今天我就把其中的一些經驗給大家做下分享：第一，多寫文檔，少開點會。從早到晚的視頻會議非常容易讓人疲憊，也會擠壓沉浸式工作的時間。在開會前多想一想：這個會是否隻需要文檔交流即可？這個會是否可以壓縮到半個小時？飛書文檔功能非常強大，其實通過寫文檔 + 評論的方式，每個人都可以給出更高質量的反饋。開會少了，但效率産出卻更高了。第二，多抓結果，少點監督。很多管理者由于看不到員工，會很擔心員工是否在努力工作，會設置各種打卡規則，甚至有極端的還要給員工裝監控。但是打卡和監控真的能解決問題嗎？如果想從根本上解決，更好的辦法是用飛書 OKR 對齊産出和目标，用飛書績效對照 OKR 考核。畢竟管理者想要的，是業務結果，而不是員工的工作時長。第三，多開攝像頭，少點封閉。因爲空間的隔離，不能進行更多的眼神和情感交流。在這樣的情況下，我們發現，當進行線上溝通時，打開攝像頭不僅有助于增強交流深度，還能給人以“工作的正式感”，讓身心保持更好的狀态。飛書的視頻會議有豐富的虛拟背景、虛拟頭像，還有強大的美顔功能，即使沒有化妝、沒來得及收拾房間，也能展示出良好的形象。此外，我們的客戶還發明了各種各樣的線上團建的方式，比如通過視頻會議中共享表格下五子棋，用多維表格線上狼人殺。真正做到了員工在居家，團隊不隔離。我們看到，這些先進團隊，不隻是在飛書上協同辦公，更通過飛書進行線上的組織管理。真正做到了：管理有重點，事事有追蹤；員工有産出，老闆看得見；工作更高效，業務發展快。很多公司會花大價錢裝修辦公室，讓員工在線下辦公的時候身心愉悅、效率更高，卻忽視了線上辦公也需要良好的環境。這一對比， 線下辦公室是豪華别墅，線上辦公室卻是毛坯白牆。但是，也有許多先進企業，早早告别了使用多個不互通的軟件“簡陋拼盤式”的線上辦公，使用集成了聊天、文檔、視頻會議、日曆、表格、妙記等模塊爲一體的飛書 Office 進行一站式的線上協同，這相當于搭建了一整套的“線上辦公室”。今後，他們還能用飛書 People 進行組織效能管理。這套解決方案，不僅讓他們能從容面對突發的居家遠程辦公要求，甚至有一些飛書客戶計劃把居家遠程辦公常态化。「領飛計劃」正式發布！這一年，廣大中小企業真的都很不容易。飛書将持續加大對中小企業的扶持力度。今天，我們正式推出【領飛計劃】，從産品和服務兩個維度助力中小企業。首先，我們今天正式發布面向中小企業的飛書 People 标準版，并免費開放。這樣，結合飛書 Office 标準版，中小企業就可以免費用上飛書的完整功能，包括：日常溝通、文檔協同、視頻會議、OKR、知識管理、人事管理、審批考勤等，實現一站式的數字化辦公與管理。同時，領飛計劃還将開放10000個名額，爲中小企業提供産品培訓、産品配置等服務，幫助中小企業更快用好飛書，實現組織提效。企業的基建往線上遷移已是必然趨勢，每一位企業家都有必要未雨綢缪，更是擁抱未來，主動進化！我們也深知企業的艱難，所以我們希望企業家花更多對時間招到好的人，投入更多精力思考主營業務，花更少的錢就可以用上更先進的協作與管理平台。無論是創業，還是擴展業務版圖，開公司，Wifi +飛書就夠了！希望越來越多的公司把總部設在飛書上，心動不如行動！

「企業的數字化轉型」是一個螺旋上升的進程，至今仍在持續叠代着、變化着。在消費行業，與消費者保持密切聯系、持續監控銷售動态和定價詳情、制定業務戰略目标……種種需求不斷地要求企業家們要掌握每一次變幻莫測的數字化趨勢。缺乏高效緊密的線上溝通方式，内部溝通流程複雜，信息分散，組織效率該如何提升？數字化是一個長遠且無止境的目标。技術在不斷升級，管理者對于效率的要求也在不斷提高。如何在數字化的進程中抓住核心、穩步前進，走在時代浪潮的最前端？抓住組織增長的源動力——組織、人、信息，便顯得尤爲重要？作爲直接面向數以億計客戶的零售消費行業，如何處理千萬量級成交數據？如何進行内外部高效協作？如何将人的效能充分發揮，使組織目标超一緻的方向高速前進？「飛書未來解碼」與你共同解答。6 月 25 日，「飛書未來解碼｜第一期零售消費行業沙龍」在上海 · 科技綠洲順利舉辦。本次活動邀請到了百勝、星巴克、九龍珠、愛普生、銀泰、Vero Moda 等十餘家零售頭部消費企業高管到場，共同解碼未來組織。活動現場，飛書首席商業官林婵同與會嘉賓分享了自己對于工具驅動組織升級的思考和對效率的極緻追求。“我希望中國的企業能用上世界一流的工具，能讓中國的生産力真正釋放到業務工作上，而不是在日常的繁雜往複工作中。”效率工具的力量，在于減輕用人來管控流程造成的負擔、屏蔽用人來管控流程所産生的誤差。飛書從産品誕生的「Day 1」開始定位清楚：飛書不僅是企業内部的協同系統和效率工具，而是要做适應全球的商業化産品。既然目标是星辰大海，就會有世界最頂尖的産品經理和研發團隊加入飛書。飛書大客戶東區總經理黃亮爲嘉賓帶來了以「組織未來式」爲主題的演講，結合字節跳動從百人到超過10萬人的發展曆程，講述工具文化對公司建設的重要性；并介紹了飛書+抖音産品矩陣如何助力零售消費企業的數字化轉型。

7月29日下午，多位地産行業管理者和精英走進了字節跳動上海工區，參與第二期「飛書未來解碼」地産行業沙龍。行業跨界思維的碰撞飛書行業解決方案負責人梅傑做了精彩的解決方案分享，聚焦在如何通過飛書的能力提升企業内外管理協同和數字營銷體系的打造。本次活動邀請到了旭輝集團數字科技部負責人羅志文先生。羅志文先生從數字化如何支撐企業的戰略制定與落地、企業高效協同管理等多方面進行了管理實踐分享。與此同時，本次活動邀請了多位房企信息化負責人和營銷負責人，一起探讨未來用戶的需求，以及内部管理和協同需求，多視角的碰撞給參會嘉賓帶來思維啓發。主持人微束聯創楊晖先生在抛出問題後，引發了多位信息化負責人不同視角的讨論。左起：主持人微束楊晖、愛家席鵬飛先生、瑞安李大成先生、景瑞陳陽華先生、中奧洪揚華先生信息化負責人如何爲企業分憂，助力實現增長？瑞安地産信息化負責人李大成：數字化轉型企業首先會想到CIO們，其實CIO們也很焦慮，去年年底都在拼命想如何能提出好的規劃協助企業實現增長。其實業務數字化，數字業務化。瑞安有住宅和商業多種業态的項目，用戶是兩撥不同的群體。所以作爲信息化負責人要應對不同用戶的需求，所以我們做好數字化價值挖掘是不錯的做法。其次是營銷，如何爲營銷賦能，我們現在也在做業主和商業用戶的數字化整合。如何将公域和私域的用戶平台數據進行激活和整合，也是我們正在研究的和正在做的事情。景瑞控股信息化負責人陳陽華：今天的主題非常有意義，确實在當前大環境下，房企都面臨着較大的經營壓力。我們作爲企業内部的數字化推動者，提到賦能應該從三個方面去看，一是組織賦能、二是經營賦能，三是增長賦能。如何通過數字化，在多變的環境下爲企業構建有競争力的整體組織能力，是數字化團隊需要探索和研究的。另外通過數字化，如何提升經營能力，讓經營者能更全面、更細顆粒度的全局掌控經營情況，及時動态決策，已逐步變成房企的基礎能力了。最後，增長賦能，本質上也是對産品、對客戶給予更多的賦能，我認爲未來地産的産品、客戶、物業或者不動産的服務、客戶，本質還是拼C端客戶的經營能力，房企也需要具備互聯網的用戶運營的能力，也需要互聯網的數字化工具。所以我們也希望通過參加像今天這樣的沙龍，借鑒字節的強到C端能力，能有所思所爲。中奧地産信息化負責人洪揚華：我們是一家由區域走向全國的公司，當全國項目增多，管理半徑增大了之後，企業的發展需要信息化的賦能。如何爲創始人快速提供信息和數據分析，輔助領導做決策是第一步，其次是業務數字化。業務線管理者跨界思維碰撞本次活動邀請了企業營銷負責人，營銷公司營銷總監蘇其仁先生和金地東北區域公司營銷總監宋家泰先生，希望通過行業跨界，業務線的跨界、通過不同的管理者視角一起探讨，爲企業賦能需要做哪些規劃。正榮作爲内部用戶提出他們的訴求和一些營銷變革分享。左起：主持人V姐、正榮營銷公司營銷總監蘇其仁先生、金地東北區域公司營銷總監宋家泰先生營銷線的壓力也不小，企業有哪些營銷創新？作爲内部用戶你們的需求是什麽？正榮營銷公司營銷總監蘇其仁：2021年初，正榮将營銷職能升級爲“營銷公司”，新公司定位爲“科技服務企業”，以科技驅動美好人居服務平台爲公司願景，從職能直接升級爲正榮地産全資子公司。房地産正進入微利時期，但渠道費用高啓，未來還将持續走高。正榮營銷公司化，也是降低渠道依賴度，與渠道競合的一種突破。另外，我們制定了數字營銷戰略支撐，随着客戶數據、樓盤數據等越來越多，那麽正榮營銷就可以把平台裏面的産品與客戶進行分類整理，用科技智能手段做到精準營銷，用大數據提升成交率，爲業務增長賦能。金地東北區域公司營銷總監宋家泰先生：剛才聽各位信息官的分享，非常精彩，不是爲了上系統而上系統，這句話非常好。我們負責的區域有：沈陽、大連、長春、呼和浩特、包頭等不同城市，我們有1200位左右銷售，我們沒有代理公司。全部都是自己的項目。其實在現在的時代，我們營銷比較迫切的需求有三點：讓我們銷售用更容易接近客戶的産品。營銷創新上，多嘗試新的載體。我們呼和浩特有一位銷售，擁有12萬粉絲，每天在抖音上介紹房子，其實他做的沒有公司介紹的專業，但是用戶就是喜歡聽轉化就是好，全員網紅化。内部高效協同需求，開一個會每個人說10分鍾，半天就過去了，是不是有高效的協同産品提升我們内部協同效率的提升。我們需要知道用戶長什麽樣子，我們也上了一些系統，裏面隻是電話号碼和名字在哪裏安靜的躺着，我們希望知道他們是誰？是不是有購買需求？我們需要“活”的用戶。本次「飛書未來解碼」地産行業沙龍爲互聯網企業的高效和地産業務創新的結合提供了靈感，爲信息化管理者和營銷管理者針對未來的用戶真實需求提供了多視角的交流。期待這場跨界思維的碰撞激發出更多關于企業高效管理的火花。

今年6月，中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）啓動了首批辦公即時通信軟件安全評估工作，在9月，飛書通過評測，獲得首個最高安全等級“卓越級”的認證。這意味着什麽？說明飛書在應用APP安全要求、認證安全、應用層安全、通信安全等方面均符合中國信通院辦公即時通信軟件安全标準的最高安全等級标準。随着在線移動辦公的常态化，辦公即時通信軟件的安全性備受關注，飛書⼀直都把⽤戶業務和數據的安全保護列爲最⾼優先級⼯作，始終以全球領先的最高數據安全标準爲準繩，爲各行業客戶提供高效、安全、可靠的基于雲的辦公套件服務，保障合作夥伴的數據安全、隐私及安全合規性。除了中國信通院這個認證，飛書也是獲得權威合規資質最多的企業辦公協作平台之一，國際通用認證包括多項ISO國際管理體系認證、STAR認證、SOC 1&2&3 三方獨立審計報告，國内權威認證包括等保三級、可信雲、ITSS等。感謝大家一直以來的支持，安全高效的在線辦公體驗，你開啓了嗎？