虎頭局自 2022 年起使用飛書實現團隊協同和組織升級，一個飛書搞定目标對齊、戰略協同、管理提效，加速信息流動，讓門店遠程管理更簡單。

公司介紹

虎頭局創立于2019年，定位于年輕中式烘焙點心，是國潮新中式點心的代表品牌，在2021年完成A輪融資，品牌以複興中式糕點爲使命，汲取中國文化的精神内核，以國潮風格爲驅動，在傳統與新潮的碰撞中，重拾點心自信，打破傳統中式點心的刻闆印象，從口味到視覺上，擁抱年輕一代，傳播中國糕點的魅力，演繹屬于年輕人的中式點心年輕範。

用飛書 OKR 對齊目标，讓近 2000 人隊伍上下同欲

虎頭局于 2019 年開設首家門店，到 2022 年底，預計會覆蓋全國核心城市，門店數量達到 88 家，從單店經營到全國遠程管理，從長沙第一家店到全國近百家門店，如何保持團隊目标一緻、上下同欲，成爲企業面臨的重要挑戰。新餐飲團隊，迫切希望在傳統餐飲“命令-執行”的工作模式中，找到新的團隊動能。

飛書爲虎頭局提供了 OKR 目标管理系統及解決方案，幫助團隊明确目标、聚焦成長，有效降低新品牌在擴張過程中的組織叠代損耗。

在每個目标管理周期中，團隊通過 OKR 系統有效實現全員目标可視化對齊，聚焦核心戰略，圍繞 OKR 召開周會、飛書文檔跟進執行結果，周期末進行複盤總結，強化戰略執行；

在落地過程中，飛書客戶成功團隊提供了充分的服務支持，提供産品上線、培訓推廣、組織診斷與管理咨詢等服務，介紹行業頭部企業與先進團隊最佳實踐，幫助團隊更好落地 OKR目标管理法。

用飛書多維表格，4 張表管理全國 88 家門店日常運營

門店快速擴張，第三方産品的固化産品方案，或團隊自研，均無法及時滿足業務需求，團隊需要更靈活的業務工具。

飛書多維表格幫助虎頭局 0 門檻按需搭建了營運行事曆、門店巡店工具、市場活動審批工具、員工反饋工具，幫助團隊遠程管好全國門店。

在營運行事曆中，團隊可一張表管理運營中的重要待辦事項，所有任務直達負責員工、明确時間安排和事項要求；團隊中不同角色的員工，可通過不同視圖查看與自己相關的内容，有效保障任務的執行。

通過門店巡店表，系統可自動提醒相關員工完成巡店任務，員工手機上就能執行巡店操作，在現場拍照上傳，巡店反饋可第一時間通過機器人自動通知相關門店，回收整改結果。

在市場活動審批表中，飛書多維表格打通飛書審批，員工通過審批系統規範提交線上、線下活動需求，總部集中審批、配置，審批結果可自動同步到市場活動表中，自動生成活動檔期甘特圖，全國運營活動一圖盡覽。

夥伴信息反饋表可快速搭建一線反饋通道。

用飛書舉辦員工吐槽大會，搭建基層反饋直達通道

餐飲行業中，門店一線員工的管理、賦能是重中之重。員工工作繁雜，流動性相對中後台更高，異地管理爲團隊反饋、溝通帶來客觀限制條件，一線員工問題往往相對滞後。

虎頭局非常重視打通直達反饋通道。除夥伴信息反饋表外，虎頭局還使用飛書機器人搭建工具自助開發了匿名吐槽機器人，員工打開飛書或線下掃碼，即可實現匿名吐槽，吐槽内容會實時同步至管理群，讓一線的一手信息及時透傳；吐槽信息可及時流轉對應部門處理，有效響應夥伴痛點、卡點問題。通過公告每周推送“吐槽大會回饋”公告，将員工吐槽最多的問題進行統一回複，形成管理閉環、增進團隊溝通，有效提升一線員工歸屬感。